退款与售后政策

退款范围

新零售服务开放后，未消费的实付充值余额可联系申请退款；已完成且计费正确的模型调用按实际用量结算。赠送或优惠额度不折算为现金。

重复扣费、到账异常或计费争议应逐笔核对订单及调用记录。经核实属于多收款或错误扣费的，予以退还或纠正。服务无法交付时，可申请退还相应未消费实付款。

申请方法

1. 通过联系页面的客服邮箱或电话提出申请。
2. 提供账户标识、订单号、付款时间、申请金额及原因；不要提供密码、密钥或完整银行卡资料。
3. 客服核对付款和消费记录，并告知核对结果、可退金额及后续进度。

退款以原付款渠道退回为原则；实际到账时间受支付渠道处理影响。支付渠道及具体处理时限将在交易开放时、付款前明确。

账单异议与投诉

如对处理结果有异议，可回复原客服邮件补充记录，要求复核。调用失败是否产生费用需要核对实际模型用量和扣费记录，不以报错提示单独判断。

邀请佣金尚未开放，充值余额不作为佣金提现。本站未发布任何收益保证。